有關疫情期間派送服務調整的公告

自疫情發生以來,由于有限的航班資源、衛生和社交距離的限制以及越來越多的人在網上購物,澳大利亞末端派送的交付時效受到了嚴重的影響。
 
近日,澳大利亞郵政(Australia Post)發布有關疫情期間派送服務調整的公告。當您的貨物交付至澳大利亞郵政時,您的客戶將收到第一條通知"We've got your delivery details" ,并更新一條“It 's on its way”的通知,包括關于交付延遲的信息,并建議您的客戶在澳大利亞郵政官網上了解更多細節。以上新增的跟蹤信息通知,都是為了在疫情期間向您的客戶提供并解釋更多關于他們交付進度的信息。
 
 

不僅如此,在貨物投遞前,郵差將會主動聯系收件人確認是否方便收貨(Receiver confirmed availability to receive item) 或傾向在自提點提貨(Receiver requested take to post office if not at the address),相關確認信息也會更新到查詢網站以便您發貨后的追蹤查詢及售后服務。
 
目前,所有新增的節點信息已在賽誠查詢網站同步顯示,幫助您與客戶保持緊密溝通,實時追蹤了解您的貨物運送情況。對此,如您有任何疑問或發貨需求請隨時與您的客戶經理取得聯系或發送電子郵件至service@saichenglogistics.com,我們將予以第一時間回復。
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